海南博心環(huán)境科技股份有限公司總部坐落于中國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)、中國最大的自由貿(mào)易港-海南省。制造工廠位于全國聞名的環(huán)保之鄉(xiāng)-中國宜興,是一家集工藝研發(fā)、環(huán)保工程設(shè)計、裝備設(shè)計、裝備制造、環(huán)保項目工程總承包、項目投資與運(yùn)營等全系服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)。
公司擁有十幾位高、中級工程師組成的在環(huán)保節(jié)能工程項目研發(fā)、設(shè)計、施工和維護(hù)經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊。公司與江蘇大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)、海南大學(xué)建立了深度產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,聯(lián)合實施2020年度海南省重點研發(fā)項目合作,不斷研發(fā)適合環(huán)境保護(hù)需求的技術(shù)和裝備,擁有20多項國家專利。
公司擁有環(huán)保工程專業(yè)承包資質(zhì)、市政公用工程施工總承包資質(zhì),公司通過了ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001國際標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理體系認(rèn)證、28001國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
公司在“保護(hù)環(huán)境、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨下,倡導(dǎo)綠色可持續(xù)發(fā)展,不斷拓展自己的環(huán)保治理之路,已成為具有較強(qiáng)綜合實力和影響力的品牌:建設(shè)運(yùn)營多個污水處理廠,總承包了幾十個環(huán)保工程,產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國各大城市并出口東南亞國家。
博心人承載著保護(hù)環(huán)境的責(zé)任與使命,強(qiáng)化提升知識創(chuàng)新發(fā)展,提高轉(zhuǎn)化運(yùn)用能力,引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新、驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造用戶價值,愿與各界有識之士資源共享、協(xié)作共進(jìn)、共謀發(fā)展大計!
1、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,終身負(fù)責(zé)維護(hù)。終身為客戶提供7×24小時技術(shù)咨詢、故障受理等服務(wù)體系。 2、響應(yīng)時間:不管在質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外,在接到客戶維修通知后,3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,立即到達(dá)事故現(xiàn)場。 3、質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題,確實不能使用,我司將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換,對輕微損壞進(jìn)行免費(fèi)維修。若因客戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限,我司負(fù)責(zé)維修,僅適當(dāng)收取材料和安裝費(fèi)用。在質(zhì)保期結(jié)束前,配合客戶對設(shè)備進(jìn)行全面性能檢查。同時負(fù)責(zé)對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,予以及時處理和解決。 4、在質(zhì)保期外,以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材。 5、我司設(shè)有售后服務(wù)中心和人員,同時有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,提供7×24小時的現(xiàn)場支援。 6、回訪服務(wù)承諾 自驗收合格之日起,給客戶建立售后服務(wù)檔案,長期為客戶提供技術(shù)咨詢、現(xiàn)場支持服務(wù),質(zhì)量保障跟蹤服務(wù),定期對工程進(jìn)行巡查或檢修服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)按每3個月定期上門回訪一次。在質(zhì)保期滿后按每6個月定期上門回訪一次。每月電話回訪和質(zhì)量跟蹤回訪一次,并做好回訪記錄。 7、公司設(shè)有服務(wù)熱線,根據(jù)客戶反映的情況對故障進(jìn)行判斷,并在客戶提出問題后的2個小時內(nèi)以電話方式給予答復(fù)。 8、服務(wù)及報障熱線:400-070-9553 189 7677 5866 |